Servisované předměty

Seznam servisovaných předmětů evidovaných v systému.

Číselník servisovaných předmětů je jedna z možností, odkud a jak zadávat předměty servisu na servisní listy. Jak bylo objasněno v popisu Předměty servisu a Typ servisního případu, tento číselník využijete např. tehdy, pokud servisujete předměty, které nemáte ve skladové evidenci (tj. nemáte na ně založenu artikl), ale přitom vám nestačí zadávat servisovaný předmět na SL pouze textově, anebo i tehdy, pokud na servisovaný předmět artikl máte, ale chcete si o něm evidovat ještě další údaje než ty, které jsou k dispozici na artiklech, např. informace o vlastníkovi, roku výroby apod.

Na servisované předměty lze navázat i nadefinovanou úlohu Upozornění na servisovaný předmět a nechat si tak automaticky posílat vlastním pracovníkům či provozovateli předmětu formou vzkazů resp. odeslaných e-mailů upozornění na předměty splňující nějaké omezení, např. na předměty, které mají prošlé datum příštího kontaktu nebo toto datum projde do několika následujících dnů.

Nový servisovaný předmět může být vystaven z této agendy anebo může být vystaven rovnou z nadstavbové agendy Servisní dispečink. Na záložce Servisní listy lze sledovat servisní a montážní listy vystavené na daný servisovaný předmět. Dále lze rovnou odtud získat rychlý přehled o použitých dílech a materiálech.

Jedná se o číselník se stromovou strukturou, tj. v seznamu servisovaných předmětů je možno definovat strukturu nadřízenosti a podřízenosti jednotlivých předmětů zadáním položky Nadřízený předmět ke každému předmětu. Počet úrovní vnoření není nijak omezen. Stromová struktura zde slouží výhradně pro přehlednost.

Servisované předměty se promítají na servisní listy (mají-li odpovídající typ servisního případu). Následně je pak možno si za jednotlivé servisované předměty pořizovat různé přehledy, přitom lze omezovat volitelně jen za vybrané předměty nebo včetně podřízených.

V agendách Firmy a Osoby je možné v záložce Souvislosti sledovat servisované předměty související s daným firmou resp. osobou.

Před prvním použitím doporučujeme se seznámit minimálně s obsahem kapitol Věcný obsah, základní pojmy a Jak začít používat skupinu Servis.

Obsahuje seznam záznamů dané agendy. Jedná se o hlavní seznam dané agendy a může být i zobrazován na jiných záložkách, je-li nastaveno "zobrazení seznamu i na jiných záložkách". Krom toho se mohou na jiných záložkách v agendě vyskytovat různé jiné seznamy jiných záznamů (např. seznam souvisejících dokladů či jiných záznamů, seznam příloh apod.).

Viz podkap. Servisované předměty - záložka Seznam uvedená v rámci této agendy.

Obsahuje detailní informace k aktuálnímu záznamu ze záložky Seznam.

Viz podkap. Servisované předměty - záložka Detail uvedená v rámci této agendy.

Záložka obsahuje události vygenerované procesním motorem, vztahující se k dané agendě.

Dále nabízí sledování doby trvání záznamu v jednotlivých stavech.

Jelikož tato záložka je obecná a platí pro ni totéž v rámci většiny agend, kde se vyskytuje, není její popis uveden zde v rámci této agendy, ale je uveden pro všechny společně v sekci obecných pravidel.

Viz samostatná kap. Záložka Události - obecně v sekci obecných pravidel.

Záložka Servisní listy zobrazuje servisní a montážní listy vystavené k aktuálnímu servisovanému předmětu ze záložky Seznam.

Viz podkap. Servisované předměty - záložka Servisní listy uvedená v rámci této agendy.

Záložka Použité díly/materiály zobrazuje použité díly/materiály k aktuálnímu servisovanému předmětu ze záložky Seznam.

Viz podkap. Servisované předměty - záložka Použité díly/materiály uvedená v rámci této agendy.

Záložka umožňuje k aktuálnímu záznamu ze záložky Seznam dané agendy zobrazovat seznam obsažených položek, přístup k nimž je řízen mechanismem ochrany dat. Jelikož tato záložka je obecná a platí pro ni totéž v rámci všech agend, kde se vyskytuje, není její popis uveden zde v rámci této agendy, ale je uveden v sekci obecných pravidel.

Viz samostatná kap. Záložka Ochrana dat - obecně uvedená v sekci obecných pravidel.

Záložka umožňuje k aktuálnímu záznamu ze záložky Seznam dané agendy zobrazovat seznam všech s ním souvisejících dokumentů evidovaných v agendě Dokumentů, přidávat další, případně vazby na ně rušit. Díky této vlastnosti pak můžete rychle na jednom místě získat kompletní přehled o veškeré dokumentaci týkající se daného záznamu (obchodní korespondence, smlouvy, výkresy aj.). Další výklad k Dokumentům vč. dalších příkladů využití, viz též kap. Věcný obsah, základní pojmy - Dokumenty. Jelikož tato záložka je obecná a platí pro ni totéž v rámci všech agend, kde se vyskytuje, není její popis uveden zde v rámci této agendy, ale je uveden v sekci obecných pravidel.

Viz samostatná kap. Záložka Přílohy - obecně uvedená v sekci obecných pravidel.

Záložka umožňuje k aktuálnímu záznamu ze záložky Seznam dané agendy zobrazovat seznam IoT dat. Jelikož tato záložka je obecná a platí pro ni totéž v rámci všech agend, kde se vyskytuje, není její popis uveden zde v rámci této agendy, ale je uveden v sekci obecných pravidel.

Viz samostatná kap. Záložka IoT data - obecně uvedená v sekci obecných pravidel.

Umožňuje k aktuálnímu dokladu ze záložky Seznam dané agendy zobrazovat křížové vazby na doklady s ním související, tyto prohlížet, příp. následné doklady rovnou odtud vytvářet. Díky této vlastnosti pak můžete rychle na jednom místě získat souvislý přehled o svázaných dokladech týkajících se vybraného dokladu. Záložka je rovněž obecná a platí pro ni shodná pravidla vzhledu a ovládání v rámci všech agend, kde se vyskytuje, nicméně u některých agend je žádoucí blíže specifikovat význam dostupných vazeb. Tento popis je uveden v rámci této agendy.

Viz samostatná kap. Záložka X-Vazby - obecně uvedená v sekci obecných pravidel.

Záložka Překlady slouží k zadávání cizojazyčných překladů pro vybrané pole objektových tříd (položky typu Business objekt) a uživatelsky Definovatelné položky. Zobrazí se, pokud v rámci dané agendy existuje alespoň jedna položka k překladu, která byla zadaná v agendě Definice překladů.

Záložka je shodná v rámci celého systému, proto je její popis uveden jen v sekci obecných pravidel. Viz samostatná kap. Záložka Překlady - obecně.

Typ agendy: Číselníková

Popis pravidel obecně platných pro všechny číselníkové agendy viz Obecná pravidla - číselníky, popis společných prvků, ovládání atd. pak společné číselníkové prvky.

Obsahuje všechny společné číselníkové prvky kromě omezovacího panelu.