Servisní listy(SL)

Servisní list je základním evidenčním dokladem o tzv. s-zakázce, obsahuje zejména záznam údajů získaných při příjmu od klienta a další údaje potřebné pro zpracování s-zakázky.

Agenda v sobě spojuje seznam záznamů servisních listů a všechny funkce pro práci s nimi. Se servisními listy se pracuje jako s doklady. Servisní listy jsou základním evidenčním dokumentem, který zaznamenává předmět servisu, jeho závady popsané klientem, identifikaci klienta, stav předmětu, odhad ceny, žádané servisní operace, které se mají provést, obrázky (např. fotky poškození vozu) a později informace o předání předmětu zpět. Závady a servisní operace je možno popisovat buď jen textově, nebo i výběrem předem připravených položek z odpovídajících číselníků. Závady a servisní operace (které identifikují potřebnou práci, materiál, zařízení atd.) mezi sebou mohou být provázány (tudíž zadání závady z číselníku může zajistit předvyplnění potřebných servisních operací vedoucích k opravě závady). Servisní list se zadává při příjmu předmětu do servisu. Později se k nim generují montážní listy, které slouží k provedení požadovaných servisních operací buď jednotlivými techniky, nebo jednotlivými subdodavateli (jakožto kooperace).

V záložce Seznam uvidíte servisní listy vybrané podle omezujících podmínek zadaných v záložce Omezení. Nový servisní list může být vystaven z této agendy anebo může být vystaven rovnou z nadstavbové agendy Servisní dispečink. Ke každému servisnímu listu lze rovnou odtud generovat montážní listy a provádět fakturaci provedeného servisu vč. možnosti využití zálohových plateb a vč. možnosti souhrnné fakturace. Na záložce Montážní listy lze sledovat montážní listy k němu vystavené, na záložce Platby a faktury lze sledovat provedené platby a fakturaci.

Servisní listy mohou mít dále vazbu na jiné záznamy v systému, ke kterým se nějakým způsobem mohou vázat, jako jsou např. střediska, zakázky, obchodní případy, projekty. Podle těchto záznamů lze servisní listy omezovat, třídit aj. a rovněž z agend těchto záznamů lze v záložce Souvislosti sledovat servisní listy související s daným záznamem.

Typ agendy: Dokladová

Popis pravidel obecně platných pro dokladovou agendu viz Obecná pravidla - doklady (dokladové agendy/knihy), popis společných prvků, ovládání atd. pak Společné prvky v dokladových agendách (v knihách) příp. další kapitoly v sekci obecných pravidel.