Telefonní přístroje

Tato agenda umožňuje definovat seznam telefonních přístrojů.

Obsažené záložky:

Seznam Detail Události Ochrana dat IoT data X-vazby Parametry Překlady

Číselník slouží pro zadání seznamu telefonních přístrojů, které se budou používat v rámci agendy Call Centrum. U každého telefonního přístroje je třeba nastavit, jaký telefonní driver je použit a s jakými parametry. Jinak nelze daný přístroj monitorovat a provádět automatické hledání volajícího.

Telefonní přístroje jsou jedním z chráněných objektů. Protože se jedná o chráněný číselník, je možné nastavovat jednotlivým rolím či skupinám rolí práva k zobrazení a použití daného telefonního přístroje. Typicky se buď bude jednat o telefonní přístroje, které budou povoleny jen jedné roli (osobní telefony), nebo telefonní přístroje ve sdíleném režimu, např. na hotline, kdy je k dispozici několik telefonních přístrojů "skupině hotline".

Dále věnujte pozornost popisu významu práv k objektům, popisu přidávání a mazání chráněných objektů a popisu Omezení versus Přístupová práva, výjimky a upozornění v souvislosti s omezováním za chráněné objekty.

Před prvním použitím doporučujeme se seznámit minimálně s obsahem kapitol Věcný obsah, jak začít - CRM (aktivity, segmentace, kampaně).

Typ agendy: Číselníková

Popis pravidel obecně platných pro všechny číselníkové agendy viz Obecná pravidla - číselníky, popis společných prvků, ovládání atd. pak společné číselníkové prvky.

Obsahuje všechny společné číselníkové prvky kromě:

  • omezovacího panelu
  • stromového zobrazení

Některé záložky mohou být skryté v rámci nastavení vlastností uzlu aktivního menu.