Call-centrum

Zde naleznete popis modulu: Call-centrum

1 - Hovory Call Centrum
Historie volání
Reporty Call Centra
2 - Nastavení Telefonní přístroje

Před prvním použitím je doporučeno seznámit se minimálně s obsahem následujících kapitol, které se váží k problematice tohoto modulu:

Jedná se o skupinu agend umožňující provoz call centra s návazností na evidenci kontaktů pro efektivní vyřizování hovorů, včetně evidence historie realizovaných volání.