Servisní operace

Seznam operací pro modul Servis nadefinovaných v systému.

Typ agendy:	Číselníková

Obsažené záložky:	Seznam	Detail	Události	Ochrana dat

Obsahuje všechny společné číselníkové prvky kromě:

• omezovacího panelu
• stromového zobrazení

Popis ovládání a pravidel obecně platných pro všechny číselníkové agendy viz Obecná pravidla - číselníky.

Číselník umožňuje zadávat a evidovat různé servisní operace, potřebné pro řešení servisního případu a specifikovat, z čeho se skládají. K jednotlivým servisním operacím se definuje seznam tzv. položek servisních operací (tj. jaká práce se musí vykonat, jaký je potřebný materiál či zařízení). Čili jedná se o jakousi normu (předpis) úkonů, které je třeba provést a prostředků, které je třeba vynaložit, aby se daná "operace" provedla.

Pokud máte různé varianty věcí, které servisujete, je možné u každé operace určit, jaké jsou její varianty pro určitý model servisované věci. Modely se vybírají z číselníku Modelů serv. předmětů. Pokud tedy chcete definovat variantní operace, musíte si nejdříve nadefinovat odpovídající modely. Detail servisní operace pak lze v záložce Detail prohlížet buď v základní podobě anebo v konkrétní podobě pro vybraný model.

Servisní operace pak zadáváte v číselníku závad (čímž specifikujete, jaké operace bude znamenat ta která závada), anebo je zadáváte rovnou výběrem z tohoto číselníku rovnou na servisním resp. následném montážním listu.

U jednotlivých položek operací se evidují mj. i ceny a DPH sazby, což pak umožňuje odhadovat předběžné ceny pro opravy konkrétní závady zadané v číselníku závad potažmo předběžnou cenu opravy celé servisní zakázky zadané na servisním listu.

Před prvním použitím doporučujeme se seznámit minimálně s obsahem kapitol Věcný obsah, základní pojmy a Jak začít používat skupinu Servis.