Zakázaní adresáti

Seznam zakázaných adresátů nadefinovaných v systému.

Typ agendy: Číselníková
Obsažené záložky: Seznam Detail Ochrana dat

Obsahuje všechny společné číselníkové prvky kromě:

  • omezovacího panelu
  • stromového zobrazení

Popis ovládání a dalších pravidel obecně platných pro všechny číselníkové agendy viz Obecná pravidla - číselníky.

Číselník zakázaných adresátů je v podstatě něco jako tzv. "black-list". Slouží pro uložení seznamu adresátů, které v rámci provádění kampaně daného typu není povoleno kontaktovat příslušným komunikačním kanálem (jelikož si to například nepřejí). Jako zakázaného adresáta lze zadat firmu, provozovnu firmy nebo osobu ve firmě resp. osobu samotnou, přímo e-mailovou adresu či různé jejich kombinace. Pro každou kombinaci lze zvolit, které komunikační kanály jsou pro ni zakázané. Kontrola probíhá jednak v rámci kontroly adresátů a jednak v rámci spuštění kampaně. U adresátů vyhovujících nějaké kombinaci zadané v zakázaných adresátech je na dané kampani nastaven Stav oslovení na hodnotu Spam.

Firma si nepřeje být kontaktována osobně či telefonicky, ale se zasíláním informačních e-mailů souhlasí. Nechce je ale zasílat na e-maily sídla, ale pouze vybrané osoby. Všechny ostatní e-maily je tedy třeba uvést mezi zakázanými adresáty.

Způsob vyhodnocení zakázaného adresáta pro odesílání e-mailu:

Pokud bude jako zakázaný adresát zadána:

  • pouze firma, nebude možné oslovit kampaní danou firmu ani její provozovny ani osoby ve firmě. Osoby samotné (na kampani typ řádku Osoba vyplněna pouze osoba) bude možné oslovit.
  • provozovna firmy, nebude možné oslovit kampaní danou provozovnu. Firmu samotnou, jiné provozovny a osoby na firmě bude možné oslovit.
  • osoba ve firmě (vyplněna osoba a firma), nebude možné oslovit kampaní danou osobu v této firmě. Firmu samotnou, provozovny, ostatní osoby na firmě a osobu samotnou (na kampani typ řádku Osoba vyplněna pouze osoba) bude možné oslovit.
  • osoba, nebude možné nijak oslovit kampaní danou osobu ani osobu na firmě.
  • e-mail, nebude možné nijak oslovit kampaní daný email.
  • e-mail a firma (vyplněn e-mail a firma), nebude možné pouze oslovit kampaní daný email v této firmě.

  • e-mail a osoba (vyplněn e-mail a osoba), nebude možné pouze oslovit kampaní daný email u této osoby.

    Mějme Firmu XXX, k níž je připojena osoba Zobanová. Následující tabulky demonstrují vyhodnocení spamu pro různé kombinace zadání adresátů a různě zadané zakázané adresáty:

    a) V zakázaných adresátech nechť je zadán záznam, kde je vyplněna jen Firma XXX.


    Typ adresy

    Co je zadáno:

    		 Výsledek
    Firma:

    Provozovna:

    		 Osoba: E-mail:
    Osoba --- cokoli ok
      --- cokoli spam
    Firma --- cokoli spam
      --- cokoli spam
    Provozovna cokoli spam
      cokoli spam
    E-mail --- cokoli ok
      --- cokoli ok
      --- cokoli spam
      --- cokoli spam

    b) V zakázaných adresátech nechť je zadán záznam, kde je vyplněna jen osoba Zobanová:

    Typ adresy

    Co je zadáno:

    		 Výsledek
    Firma:

    Provozovna:

    		 Osoba: E-mail:
    Osoba --- cokoli spam
      --- cokoli spam
    Firma --- cokoli ok
      --- cokoli spam
    Provozovna cokoli spam
      cokoli spam
    E-mail --- cokoli ok
      --- cokoli spam
      --- cokoli ok
      --- cokoli spam

    c) V zakázaných adresátech nechť je zadán záznam, kde je vyplněna Firma XXX a osoba Zobanová:

    Typ adresy

    Co je zadáno:

    		 Výsledek
    Firma:

    Provozovna:

    		 Osoba: E-mail:
    Osoba --- cokoli ok
      --- cokoli spam
    Firma --- cokoli ok
      --- cokoli spam
    Provozovna cokoli ok
      cokoli spam
    E-mail --- cokoli ok
      --- cokoli ok
      --- cokoli ok
      --- cokoli spam

    D) V zakázaných adresátech nechť je zadán záznam, kde je vyplněna Firma XXX a e-mail xy@sez.cz:

    Typ adresy

    Co je zadáno:

    		 Výsledek
    Firma:

    Provozovna:

    		 Osoba: E-mail:
    Osoba --- xy@sez.cz ok
      --- xy@sez.cz spam
    Firma --- xy@sez.cz spam
      --- xy@sez.cz spam
    Provozovna xy@sez.cz spam
      xy@sez.cz spam
    E-mail --- xy@sez.cz ok
      --- xy@sez.cz ok
      --- xy@sez.cz spam
      --- xy@sez.cz spam

Před prvním použitím doporučujeme se seznámit minimálně s obsahem kapitol Věcný obsah, jak začít - CRM (aktivity, segmentace, kampaně).