Věcný obsah, základní pojmy - CRM

V této kap. naleznete popis následujících témat:

ClosedCRM a aktivity

Zde je uvedeno, jak jsou využívány aktivity pro CRM, co je třeba k provozu CRM, pravidla pro práci s aktivitami, jak je to s opravami a oprávněnými řešiteli aj. Více viz kap. CRM a aktivity - obecně.

ClosedSegmentace

Jak je v IS FLORES podporována možnost provádět segmentování firem na trhu, viz kap. Segmentace - obecně.

ClosedKampaně

Jak je v IS FLORES řešeno provádění kampaní, co je k tomu třeba a jak na to, viz kap. Kampaně - obecně.

ClosedCall Centrum

Informace týkající se Call Centra, viz Call Centrum - obecně a IP telefonie.

.